EMesura · Advies elektromagnetische leefomgeving. Versie 5 · bijgewerkt op 10/9/2026.
Inleiding
Deze Algemene Verkoopsvoorwaarden (hierna de "AV") regelen de volledige contractuele relatie tussen EMesura SRL, met maatschappelijke zetel te rue de Bierwart 25, 5380 Fernelmont, België, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO) onder nummer 1041.846.019, btw-nummer BE1041.846.019, hierna "de Dienstverlener" of "de Verkoper" genoemd,
en elke natuurlijke of rechtspersoon die verzoekt om:
- een audit of beoordeling van de elektromagnetische leefomgeving (hierna "de Dienst"); en/of
- de aankoop van meet-, beschermings- of correctiemateriaal voor elektromagnetische velden (hierna "de Producten"),
hierna "de Klant" genoemd.
In de zin van deze AV wordt onder Consument-Klant verstaan elke natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn commerciële, industriële, ambachtelijke of beroepsactiviteit vallen. Onder Onderneming-Klant wordt verstaan elke natuurlijke of rechtspersoon die handelt in het kader van zijn beroepsactiviteit. Sommige onderstaande bepalingen, als dusdanig aangeduid, zijn enkel van toepassing op een van deze twee categorieën, overeenkomstig het Belgisch recht.
Elke bestelling of ondertekening van een offerte impliceert de onvoorwaardelijke aanvaarding door de Klant van deze AV, die voorrang hebben op elk ander document, behoudens schriftelijke afwijking ondertekend door de Dienstverlener.
In geval van tegenstrijdigheid of twijfel over de interpretatie tussen de verschillende taalversies van deze Algemene Verkoopsvoorwaarden, primeert de Franse versie.
Artikel 1 · Voorwerp
Deze AV hebben tot doel de voorwaarden te bepalen waaronder de Dienstverlener levert:
- Advies- en auditdiensten: metingen van elektromagnetische velden (laag- en hoogfrequent), analyserapport, aanbevelingen voor blootstellingsvermindering;
- Bijhorende producten: meettoestellen, afschermings- of dempingsmateriaal, biocompatibele bekabeling, filters, enz., verkocht als accessoire bij de diensten of afzonderlijk.
De Dienstverlener oefent geen enkele medische of paramedische activiteit uit. De geleverde diensten en adviezen vormen geen medische diagnose of behandeling en kunnen een medisch advies niet vervangen.
Artikel 2 · Offerte, bestelling en totstandkoming van de overeenkomst
Elke opdracht is onderworpen aan een voorafgaande, gratis offerte die 30 dagen geldig is.
De overeenkomst komt tot stand zodra de Dienstverlener de schriftelijke aanvaarding van de offerte door de Klant ontvangt (ondertekening, e-mail, of betaling van het gevraagde voorschot). Bij bestelling wordt een voorschot gevraagd.
Artikel 3 · Verloop van de auditdienst
De audit omvat: een bezoek ter plaatse, geïnstrumenteerde metingen, en de bezorging van een schriftelijk rapport per e-mail.
De Klant verbindt zich ertoe toegang te verlenen tot alle te auditeren ruimtes en elke bijzondere installatie te melden (slimme meter, draadloos alarm, domotica, met wifi of bluetooth verbonden toestellen, enz.).
De meetresultaten geven de toestand van de elektromagnetische leefomgeving weer op het moment van het bezoek; deze kan in de tijd variëren (netwerkverkeer, nieuwe apparatuur bij de buren, enz.). De Dienstverlener garandeert niet dat de resultaten stabiel blijven in de tijd.
Bepaalde metingen vereisen een tijdelijke onderbreking van de elektriciteitstoevoer van de volledige of een deel van de woning. De Dienstverlener kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de indirecte gevolgen van deze onderbreking (herinstellen van toestellen, verlies van instellingen, ontdooien van een diepvriezer, afgaan van een alarm, enz.).
De beoordeling kan het tijdelijk verwijderen van de batterijen van een draadloze telefoon of andere elektronische toestellen vereisen. De Dienstverlener kan niet aansprakelijk worden gesteld voor een eventueel daaruit voortvloeiend gegevens- of instellingenverlies.
Naar aanleiding van de beoordeling kan de Dienstverlener aanbevelen de instellingen van een toestel te wijzigen (bv. wifi-router, printer, computer, enz.). De Dienstverlener kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van dergelijke wijzigingen op andere functies van de woning (bv. alarm, bewakingscamera, enz.).
Artikel 4 · Verplichtingen van de Klant voorafgaand aan het bezoek
Voorafgaand aan het bezoek verbindt de Klant zich ertoe om:
- een veilige en toegankelijke toegang te waarborgen tot alle te auditeren ruimtes (geen gevaarlijke werken in uitvoering, beperkte overlast, toegankelijke stopcontacten);
- gedurende de volledige duur van de audit aanwezig te zijn bij de Dienstverlener;
- elk dier te beveiligen of op afstand te houden;
- elk alarmsysteem dat tijdens de interventie kan afgaan, te deactiveren en te melden;
- indien hij niet de eigenaar van het pand is, aan te tonen dat hij over de toestemming van de eigenaar of de syndicus beschikt voor de uitvoering van de beoordeling, met inbegrip van de toegang tot eventuele gemeenschappelijke delen.
De Dienstverlener behoudt zich het recht voor om zijn tussenkomst te weigeren of op te schorten, zonder schadevergoeding zijnentwege, indien deze voorwaarden duidelijk niet vervuld zijn of indien de Dienstverlener zich niet veilig voelt; de reeds gemaakte verplaatsingskosten blijven in dat geval verschuldigd door de Klant.
Artikel 5 · Annulering en verplaatsing
Elke annulering door de Klant minder dan 48 uur vóór de afspraak, of elke afwezigheid van de Klant op de overeengekomen afspraak, geeft aanleiding tot facturatie van een forfaitaire schadevergoeding van €100, plus de reeds gemaakte verplaatsingskosten.
Indien de Dienstverlener de afspraak niet kan nakomen (ziekte, defect materiaal, weersomstandigheden, overmacht of enige andere reden), wordt deze zonder kosten of boete voor de Klant verplaatst.
Artikel 6 · Prijs en betaling
De prijzen zijn uitgedrukt in euro, btw 21% inbegrepen of niet inbegrepen naargelang het statuut van de Klant.
Het saldo is betaalbaar bij ontvangst van het rapport (diensten) of bij levering (producten), tenzij schriftelijk anders overeengekomen. De betaling gebeurt contant.
Consument-Klant: overeenkomstig Boek XIX van het Wetboek van economisch recht zijn, in geval van laattijdige betaling, na verzending van een eerste kosteloze herinnering, van rechtswege verwijlinteresten aan de wettelijke rentevoet verschuldigd, evenals een forfaitaire vergoeding van €65 voor invorderingskosten.
Onderneming-Klant: overeenkomstig de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, geeft elke vertraging van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling aanleiding tot verwijlinteresten aan de rentevoet die van toepassing is op handelstransacties, evenals een minimale forfaitaire vergoeding van €150 voor invorderingskosten, onverminderd een aanvullende vergoeding voor werkelijk gemaakte kosten.
Artikel 7 · Waarborgen
Adviesdiensten: de Dienstverlener is gehouden tot een middelenverbintenis, en niet tot een resultaatsverbintenis, wat betreft de effectieve vermindering van de elektromagnetische blootstelling, aangezien deze afhangt van factoren buiten zijn controle (bronnen van derden, evolutie van de netwerken, gedrag van de bewoners).
Artikel 8 · Aansprakelijkheid en verzekering
De Dienstverlener heeft een beroepsaansprakelijkheidsverzekering afgesloten die zijn adviesactiviteiten dekt, waarvan de gegevens op verzoek beschikbaar zijn.
De aansprakelijkheid van de Dienstverlener kan niet in het gedrang komen bij verkeerd gebruik van zijn aanbevelingen of van het materiaal door de Klant, of bij wijziging van de installaties.
Accidentele schade toegebracht aan het meubilair of de installaties van de Klant in het normale kader van de uitvoering van de dienst kan de aansprakelijkheid van de Dienstverlener enkel in het gedrang brengen bij bewezen fout zijnentwege.
Indien de Dienstverlener tijdens zijn opdracht een situatie vaststelt die een schijnbaar gevaar inhoudt voor de veiligheid van personen of goederen (niet-conforme elektrische installatie, brandrisico, enz.), informeert hij de Klant hierover en beveelt hij aan een beroep te doen op een erkend vakman. Deze informatie, of het feit geen probleem te melden, vormt geen elektrische conformiteitskeuring en kan de aansprakelijkheid van de Dienstverlener niet in het gedrang brengen indien de Klant geen gevolg geeft aan deze aanbeveling.
De Dienstverlener kan niet aansprakelijk worden gesteld voor gezondheidseffecten die aan elektromagnetische blootstelling worden toegeschreven; zijn diensten kaderen in preventie en blootstellingsvermindering, niet in een therapeutische verbintenis.
De adviezen zijn gebaseerd op de "Building Biology Guidelines", gebruikelijk gehanteerd door adviseurs elektromagnetische leefomgeving.
Het rapport vormt een technische meting uitgevoerd op een bepaald moment en kan niet worden geïnterpreteerd als een beschuldiging van of aantijging tegen een derde (buur, telecomoperator, netwerkbeheerder, enz.). Elk gebruik van het rapport door de Klant tegen een derde valt onder de uitsluitende verantwoordelijkheid van de Klant.
Artikel 9 · Intellectuele eigendom en gebruik van het rapport
Het auditrapport dat aan de Klant wordt bezorgd, is bestemd voor zijn persoonlijk gebruik of dat van zijn onderneming. Elke reproductie, verspreiding of commercieel gebruik (bv. door een vastgoedprofessional) zonder schriftelijke toestemming van de Dienstverlener is verboden.
Het rapport heeft een oriënterende technische waarde; het heeft geen systematische juridische bewijswaarde en kan op zich geen bewijs vormen in het kader van een gerechtelijke of administratieve procedure.
Elke mededeling van het rapport aan een derde andere dan de Klant (verzekeraar, verhuurder, werkgever, notaris, enz.) vereist de voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de Klant, die als enige verantwoordelijk blijft voor de gevolgen van een dergelijke mededeling.
Artikel 10 · Vertrouwelijkheid
De Dienstverlener verbindt zich ertoe alle informatie waarvan hij kennis zou kunnen nemen naar aanleiding van zijn opdracht (persoonsgegevens, indeling van de ruimtes, informatie over de activiteit van de Klant) vertrouwelijk te houden en enkel te gebruiken voor de uitvoering van de Dienst. Deze vertrouwelijkheidsverplichting geldt ook voor opdrachten uitgevoerd bij Onderneming-Klanten en blijft gelden na het einde van de opdracht.
Artikel 11 · Persoonsgegevens (AVG)
De tijdens de audit verzamelde gegevens (contactgegevens, gegevens met betrekking tot de woning) worden verwerkt overeenkomstig de AVG, met het oog op het beheer van de commerciële relatie en de uitvoering van de overeenkomst, en worden 5 jaar bewaard. De Klant beschikt over een recht op toegang, verbetering en verwijdering, uit te oefenen via bernard.monville@emesura.com.
Bepaalde gemeten gegevens kunnen anoniem worden gebruikt voor statistische studies. Geen enkel gegeven dat toelaat de woning of de Klant te identificeren, zal worden gebruikt zonder voorafgaande toestemming van de Klant.
Elke foto genomen in het kader van de audit wordt enkel gebruikt voor de opmaak van het aan de Klant bezorgde rapport. Elk ander gebruik (communicatie, commerciële illustratie, sociale media) vereist de voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de Klant.
Artikel 12 · Opname van de dienst
Elke audio- of video-opname van de dienst door de Klant is onderworpen aan de voorafgaande toestemming van de Dienstverlener.
Artikel 13 · Overmacht
De Dienstverlener kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertraging of niet-uitvoering ten gevolge van overmacht (in de zin gehanteerd door de Belgische rechtspraak).
Artikel 14 · Toepasselijk recht en geschillen
Deze AV zijn onderworpen aan het Belgisch recht.
Bij een geschil met een Consument-Klant kan deze kosteloos een beroep doen op de Consumentenombudsdienst (www.consumentenombudsdienst.be) vooraleer een gerechtelijke procedure aan te spannen.
Bij gebrek aan een minnelijke schikking zijn uitsluitend bevoegd: de Ondernemingsrechtbank te Namen (Tribunal de l'entreprise de Namur) voor elk geschil met een Onderneming-Klant; de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Namen, bepaald volgens de gewone bevoegdheidsregels, voor elk geschil met een Consument-Klant, onder voorbehoud van de dwingende regels inzake consumentenbescherming.
Zie ook onze wettelijke vermeldingen.